Perguntas frequentes

Primeiros passos e porque é que o pon é diferente

Porque é que o pon funciona de forma diferente das outras apps de listas de compras?

O pon orienta-se pela realidade das tuas compras em vez de categorias rígidas. A tua lista agrupa-se automaticamente por lojas, ordena-se com o tempo de acordo com o teu percurso pelo supermercado e lembra-te no sítio certo. Não precisas de configurar nada para isso — o pon aprende sozinho enquanto fazes as compras como sempre.

O que o torna especial: o pon aproveita ao máximo as capacidades do teu iPhone (localização, voz, previsões) para te poupar trabalho — e mesmo assim tudo fica no teu dispositivo. Não queremos saber nada sobre ti; tudo o que é aprendido acontece localmente. Só concedes as permissões que consideras úteis: quantas mais, mais inteligente fica o pon — e o que não precisas, desligas simplesmente.

E tudo isto é, de propósito, sem publicidade, sem rastreio e gratuito — o pon financia-se apenas através dos utilizadores que o apoiam voluntariamente.

O pon é mesmo gratuito — e como se financia a app?

Sim — totalmente gratuito e sem limitações. Não há versão Pro paga, nem funções bloqueadas, nem subscrição: podes usar o pon por completo, para sempre.

E isto é de propósito: o pon não mostra publicidade, não faz rastreio e não vende os teus dados. Não analisamos o que compras nem como usas a app — é precisamente por isso que tudo o que o pon aprende fica no teu dispositivo. O pon não se financia com publicidade nem com investidores, mas apenas através de pessoas que apoiam o projeto voluntariamente.

É este o conceito: se gostas do pon e o usas com prazer todos os dias, podes apoiar o projeto voluntariamente com uma compra dentro da app — sem subscrição, sem extras, apenas para permitir a sua manutenção e desenvolvimento. Encontras isto nas definições da app (ícone de perfil no canto superior direito da vista geral) em «Apoia o projeto». E se não quiseres? Sem problema — o pon continua totalmente gratuito para ti à mesma. É assim que a app se mantém independente e sem publicidade, graças aos seus utilizadores.

Basta uma lista, ou preciso de uma por supermercado?

Uma lista chega na grande maioria dos casos — e isso é totalmente intencional. No pon vários supermercados ficam na mesma lista; ela é agrupada automaticamente por loja e, ao fazer as compras, só vês a secção da loja onde estás nesse momento. Criar uma lista própria por supermercado vai contra este conceito e não te traz qualquer vantagem — desaconselhamos.

Várias listas só fazem sentido se tiveres mesmo objetivos distintos, por exemplo uma lista «Fim de semana» ou «Festa» ao lado das tuas compras normais. Para o dia a dia vale: fica-te por uma lista — ela consegue fazer tudo.

Porque é que não há categorias de produtos como fruta ou laticínios?

Porque as lojas são mais úteis do que categorias abstratas. O pon agrupa pela loja onde compras e, dentro da loja, ordena pela tua ordem real — o que reflete o teu verdadeiro percurso pelas prateleiras. Uma ordem de categorias fixa («fruta», « Lacticínios »), pelo contrário, quase nunca combina com o supermercado concreto onde estás.

A vantagem para ti: não andas de um lado para o outro, marcas de cima para baixo. E como um artigo pode estar em sítios diferentes conforme a loja, o pon aprende isso separadamente para cada loja — de forma totalmente automática.

Como crio, edito ou elimino uma lista?

Tudo o que diz respeito a listas fazes na vista geral de listas (o ecrã inicial com todas as tuas listas):

  • Nova lista: no canto superior direito em «⋯» → «Criar nova lista».
  • Renomear ou editar: desliza a lista para a esquerda e toca no lápis.
  • Eliminar: desliza para a esquerda e toca no caixote do lixo (com apenas uma lista, eliminar fica oculto).
  • Alterar a ordem: no canto superior direito «⋯» → «Ordenar listas».

A propósito, para o dia a dia costumas precisar apenas de uma única lista — ela pode conter vários supermercados ao mesmo tempo.

Como adiciono artigos a uma lista?

Numa lista aberta tens quatro formas de adicionar um artigo:

  • a barra de pesquisa em baixo
  • o «+» ao lado (abre a pesquisa de produtos)
  • o leitor de códigos de barras (para isso mantém premido o «+» ou o microfone, ou no menu «⋯» no canto superior direito)
  • o ditado (ícone de microfone em baixo)

Na pesquisa basta escreveres um nome — o pon sugere produtos correspondentes e as tuas compras recentes, cada um já com a tua quantidade habitual e a tua loja.

Preciso de configurar o pon primeiro (despensa, tamanho do agregado, produtos)?

Não. Não tens de criar nada de antemão — nenhum inventário, nenhum tamanho de agregado, nenhuma configuração de produtos. O pon aprende tudo a partir das tuas compras normais: a ordem na loja a partir das marcações, as tuas lojas a partir da localização e a despensa a partir das tuas compras. No início as estimativas ainda são aproximadas e vão melhorando a cada compra.

Usar artigos e listas

Como altero a quantidade, o tamanho da embalagem ou os detalhes de um artigo?

O mais rápido é diretamente na lista aberta: desliza o artigo da direita para a esquerda de uma só vez até ao fim — isso abre logo a edição. No pon este gesto rápido de deslize completo é, de propósito, «Editar» em vez de «Eliminar», para que com um único deslize acertes exatamente naquilo de que mais precisas no dia a dia. Na edição alteras a quantidade, o tamanho da embalagem/lote, os atributos, o preço, a promoção, a imagem e a nota.

Se só quiseres mudar rapidamente o número de unidades, desliza um pouco menos para a esquerda e toca em «Mais» — aí encontras um grande cursor de quantidade (e Mover, Copiar, Eliminar).

Como marco os artigos — a tocar ou a deslizar?

Numa lista aberta basta tocares num artigo para o marcar (tocar de novo anula) — é o gesto predefinido e a forma mais rápida. Se preferires deslizar, podes mudar isso nas definições da app (ícone de perfil no canto superior direito da vista geral) em «Marcar artigos»; então marcas deslizando a partir da esquerda.

Os artigos marcados são, no início, apenas riscados e permanecem visíveis para manteres uma visão geral — só são removidos ao organizar.

Porque é que os artigos marcados não são removidos automaticamente, e como organizo?

É de propósito: o que está marcado fica, no início, riscado, para manteres a visão geral durante as compras e não colocares nada em duplicado no carrinho. Para os remover, toca na pastilha azul « Limpar » no fundo da lista (aparece assim que algo estiver marcado), puxa a lista para baixo ou agita o iPhone (se o gesto de agitar estiver ativo).

Se preferires de forma automática, podes configurá-lo numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → « Definições das listas » → « Personalização » → «Remover artigos automaticamente».

Posso adicionar uma imagem ou uma nota a um artigo?

Sim — a imagem e a nota fazem parte dos detalhes do artigo (a vista de edição de um artigo). Aí existe «Adicionar imagem» (câmara, fotografias ou ficheiros) e um campo «Notas».

Como chegas aos detalhes do artigo:

  • Ao criar um artigo estás logo nos seus detalhes — aí basta tocar em «Adicionar imagem».
  • Num artigo que já está na lista: desliza sobre ele na lista para a esquerda para abrir os seus detalhes.

Uma imagem guardada aparece depois como uma pequena pré-visualização na lista; um toque nela mostra-a em grande.

O que é o lembrete de promoção num artigo?

Abre o artigo em edição (desliza-o na lista totalmente para a esquerda) e guarda em «Promoção» um preço de promoção com período. O pon lembra-te então a tempo, antes de a promoção terminar — assim não perdes nenhuma promoção e vês logo, ao planear, quando vale a pena comprar.

Como leio um código de barras?

Numa lista aberta, mantém premido o «+» ou o microfone em baixo e escolhe « Ler código de barras » (em alternativa, no menu «⋯» no canto superior direito). Aponta a câmara para o código de barras — o pon reconhece o produto e adiciona-o. Podes dar um nome tu mesmo a um código desconhecido; depois disso o pon volta a reconhecê-lo da próxima vez.

Agrupamento e ordenação

Porque é que os artigos na minha lista estão agrupados por supermercado?

Porque assim, ao fazer as compras, vês logo o que precisas na loja atual — sem andar a saltar entre lojas. O pon atribui cada artigo ao supermercado certo e agrupa a lista em conformidade. Se estás no Continente, marcas a secção do Continente de cima para baixo; as coisas para o Pingo Doce ficam bem arrumadas no seu próprio grupo.

Como é que o pon sabe a que grupo pertence um artigo? Pelo campo «Onde comprar» do artigo — no início estimado, depois aprendido a partir das tuas compras reais. Por isso o mesmo artigo pode ir parar a um grupo diferente para ti do que para outra pessoa: o pon orienta-se pelas tuas compras, não por uma regra rígida.

Assim só precisas de uma lista para todas as lojas — e mesmo assim, ao fazer as compras, está sempre reunido apenas o que interessa.

O que significa «Onde comprar» num artigo — e porque é que o pon pergunta isso?

Cada artigo tem nos seus detalhes um campo «Onde comprar». Com isso o pon sabe a que grupo de loja pertence o artigo, em que posição aparece na ordem durante as compras e onde o lembrete de localização te faz lembrar dele. É precisamente isto que transforma uma lista simples no teu plano de compras ordenado.

Podes guardar uma loja principal («principal») e outras lojas como «Alternativas». Na maioria das vezes não tens de introduzir nada — o pon preenche «Onde comprar» sozinho com o tempo, aprendendo a partir das tuas compras.

De propósito, não é um conselho: existe a opção «Qualquer» (em qualquer loja). Escolhe-a só se compras mesmo o artigo em todo o lado — porque com «Qualquer» ele perde a sua atribuição de loja: não fica em nenhum grupo de loja, não aparece no sítio certo na ordem e o lembrete de localização não funciona para ele. Em resumo: muitas funções de localização deixam de existir para este artigo. Na dúvida, é melhor escolher a loja adequada — do resto trata o pon.

O que são localizações alternativas e como funciona a reordenação?

Muitos artigos consegues obtê-los em várias lojas. Por isso, além da loja principal («principal»), podes guardar outras como «Alternativas» — ou o pon aprende-as sozinho se permitires « Aprender locais alternativos » e marcares artigos.

A utilidade nota-se quando estás fora: se estás espontaneamente noutro supermercado que também tem um artigo, o pon coloca-o aí temporariamente no grupo adequado — assim a tua lista está certa mesmo quando não estás na loja planeada. Quando sais da loja, ele volta para a sua loja principal. Para isto o pon precisa da tua localização (que fica exclusivamente no teu dispositivo).

Adicionar alternativas: nos detalhes do artigo em «Onde comprar» → «Adicionar alternativa». Quanto mais o pon souber sobre as tuas lojas, melhor a lista se adapta — não importa onde estejas a fazer compras.

Como funciona a ordenação inteligente?

O pon aprende, a partir da ordem pela qual marcas os artigos, como percorres uma loja — e passa a ordenar a lista em conformidade. Ao fim de cerca de 3 a 5 compras por loja, a ordem assenta bem. Os artigos novos vão parar primeiro ao sítio onde o seu tipo costuma estar na loja e passam para o seu lugar ao fim de algumas compras.

O prático: para isso não precisas de acesso à localização — a aprendizagem da ordem acontece apenas a partir das tuas marcações, totalmente no teu dispositivo. Assim, com o tempo, percorres a lista na loja apenas de cima para baixo, em vez de procurares.

Porque é que a minha lista se reordena de repente?

É intencional — e é precisamente isso que torna o pon melhor para ti. Duas coisas movem a ordem:

  • o pon continua a aprender com as tuas marcações como percorres a loja e ajusta a ordenação passo a passo; ao fim de algumas compras estabiliza e fica calma.
  • A secção de uma loja conhecida sobe automaticamente para o topo assim que lá estás, para veres logo o que interessa.

Aproveitas isto ao máximo se simplesmente deixares o pon aprender contigo — então, com o tempo, percorres a lista na loja apenas de cima para baixo, sem procurar. Uma ordem alfabética fixa seria possível, mas com ela abdicas exatamente desta vantagem.

Porque é que a secção de uma loja salta para o topo quando lá estou?

Se estás numa loja conhecida, o pon coloca a secção dela automaticamente no topo, para veres logo o que interessa — sem fazer scroll. Se não estás em nenhuma loja, sobe para o topo a mais próxima com mais artigos por comprar.

Para que isto funcione, o pon usa a tua localização — que é processada exclusivamente no teu dispositivo e nunca transmitida para nós; não queremos saber onde estás. Vale a pena deixar ligado: é um dos momentos em que o pon te poupa trabalho de forma notória na loja.

Como ordeno eu mesmo a lista e desfaço uma ordem errada?

Duas formas: mantém premido um artigo na lista aberta e arrasta-o para o sítio certo. Ou — mais prático quando reordenas vários — abre no canto superior direito «⋯» → «Ordenar artigos manualmente»; aparecem então as pegas de arrastar.

Importante: um movimento manual destes não é algo único, mas sim um empurrão inicial para a ordenação inteligente. O pon memoriza a tua indicação como um sinal forte e mantém a posição exatamente assim — e só a liberta ao fim de algumas compras tuas; depois disso, o teu movimento continua a contar como um voto de peso na ordem aprendida.

Sobretudo no início, quando o pon ainda não conhece o teu percurso pela loja, uma breve ordenação manual põe a lista em forma rapidamente — sem abdicar de todo da ordenação inteligente.

Posso ordenar a lista de outra forma que não a ordenação inteligente?

Sim, é possível — mas a ordenação inteligente é, de propósito, a predefinição, porque se adapta ao teu percurso real pela loja e te poupa a ordenação. Se quiseres, numa lista aberta podes ir ao canto superior direito em «⋯» → « Definições das listas » → «Ordenação» e escolher em vez disso «Nome (alfabético)» ou «Data de criação»; estas ordenam de forma fixa e nunca reordenam automaticamente.

Tem em conta o que perdes então: a ordem das prateleiras aprendida e a subida automática da tua loja atual — ou seja, exatamente o que torna o pon especial. Se só queres fixar uma única posição, é quase sempre melhor arrastar o artigo para o seu lugar mantendo-o premido e deixar a ordenação inteligente ligada.

A ordenação inteligente não ordena corretamente — a que se deve isso?

Na maioria dos casos a ordem simplesmente ainda não acabou de ser aprendida: o pon precisa de algumas compras por loja e aprende apenas a partir das tuas próprias marcações (não das de outros participantes). Dá-lhe portanto algumas compras de tempo — melhora de vez em vez.

Verifica ainda, numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → « Definições das listas » → «Ordenação», que aí está selecionada a «Ordenação inteligente». Podes fixar uma única posição a qualquer momento, arrastando-a para o seu lugar mantendo-a premida.

Locais de compra e lembretes

Como é que o pon aprende os meus locais de compra?

Quando marcas artigos numa loja, o pon reconhece o local — ou automaticamente através de uma entrada correspondente de um serviço de mapas nas proximidades, ou pergunta-te brevemente «Estás a comprar em …?» (com «Sim, memorizar», «Não» e « Não perguntar aqui de novo »). Assim vai-se formando, sem esforço, o teu mapa pessoal de locais de compra.

Quantos mais locais o pon conhecer, melhor ordena e te faz lembrar — por isso vale a pena deixar isto a funcionar. Os teus locais ficam exclusivamente no teu dispositivo; nada é transmitido para nós. Se preferires defini-los tu mesmo, encontras o controlo numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → «Locais».

O que significa a pergunta «Estás a comprar em …?» depois de marcar?

É assim que o pon aprende um novo local de compra:

  • «Sim, memorizar» guarda o local atual com este nome de loja.
  • «Não» recusa apenas este ponto.
  • « Não perguntar aqui de novo » bloqueia o sítio permanentemente — prático se, por exemplo, marcas em casa e nunca queres que aí seja aprendida uma loja.

O que é o cartão rosa «Por perto»?

Mostra-te: estás neste momento perto de uma loja onde ainda tens artigos por comprar. O pon reconhece a loja porque já marcaste lá antes — foi daí que aprendeu o sítio (tudo no teu dispositivo, a tua localização nunca o abandona). E só aparece quando tens mesmo ainda algo por comprar para essa loja — caso contrário não surge.

É pensado como um pequeno lembrete de passagem, para tratares logo das compras em vez de fazeres mais tarde uma viagem só para isso. Aproveita-lo ao máximo se permitires as notificações: então recebes este aviso até como notificação push, sem sequer teres de abrir o pon. E quando abres a app, vês em cima, num relance, o mesmo cartão. O mesmo aviso é espelhado também pelo widget e pelo Apple Watch.

Como configuro os lembretes de localização?

Numa lista aberta abres no canto superior direito o menu «⋯» → «Locais» e ativas « Registar locais » e «Lembrete de compras».

Importante para lembretes em segundo plano: o acesso à localização tem de estar em «Sempre» (Definições do iOS → pon → Localização) — só então o iOS pode acordar o pon no momento certo, quando passas por uma loja. Se estiver apenas em «Ao usar a app», estes lembretes de passagem infelizmente não acontecem.

Sem preocupações com os teus dados: a tua localização é processada exclusivamente no teu dispositivo e nunca transmitida para nós — não queremos saber onde estás. Experimenta à vontade; é a funcionalidade que te lembra de fazer compras de forma fiável e sem teres de pensar nisso, e podes desligá-la novamente a qualquer momento. Em «Horário» (na mesma área «Locais») defines quando é permitido lembrar (predefinição: seg–sáb, 07–22 h).

Posso definir quando o pon me lembra?

Sim. Numa lista aberta em «⋯» no canto superior direito → «Locais» → «Lembrete de compras» → «Horário» escolhes os dias da semana e uma janela horária. Fora dessa janela o pon não se manifesta — assim não recebes avisos, por exemplo, de noite ou ao domingo, mas não perdes nada durante o dia.

O lembrete de localização gasta muita bateria, e o que acontece à minha localização?

Não, isto não gasta bateria de forma notória — por trás há um truque inteligente. O teu iPhone sabe de qualquer forma sempre, de modo aproximado, onde está (através da rede móvel e do Wi-Fi, não de GPS permanente). O pon usa precisamente esta função de «geofencing» integrada no iOS: guardas as tuas lojas e o próprio sistema operativo vigia-as em segundo plano de forma económica e só acorda o pon no momento em que chegas a uma das tuas lojas. O pon não fica portanto a correr o tempo todo nem mantém o GPS permanentemente ligado.

E quanto à privacidade: a tua localização é processada exclusivamente no teu dispositivo e nunca transmitida para nós — não queremos saber onde estás. É exatamente assim que o pon aproveita o potencial do teu iPhone sem que tenhas de abdicar de nada. Experimenta o lembrete de localização à vontade; se não precisares dele, desligas com um toque.

Quando algo não está bem

Porque é que vejo o cartão rosa «Por perto», mesmo estando em casa?

Nesse caso foi aprendida acidentalmente uma loja perto da tua casa, ou o raio de uma loja chega até ti.

Corrige-o numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → «Locais» → « Gerir locais »: toca no local incómodo no mapa e elimina-o, move-o ou reduz o seu raio. Se nunca quiseres uma loja neste sítio, escolhe no próximo «Estás a comprar em …?» a opção « Não perguntar aqui de novo ».

O pon aprendeu uma loja errada — como corrijo isso?

Abre numa lista aberta no canto superior direito «⋯» → «Locais» → « Gerir locais ». Aí podes eliminar, mover, renomear um local ou ajustar o seu raio.

Se já estiverem associados à loja artigos e histórico de compras, o pon oferece-te « Eliminar » em vez de « Substituir » — assim todos os artigos e o histórico transferem-se de forma limpa para outro supermercado. Podes bloquear um sítio permanentemente através de « Não perguntar aqui de novo ».

O pon sugere um produto aprendido de forma errada — como me livro dele?

Abre a pesquisa de produtos (barra de pesquisa ou «+» numa lista aberta) e muda, se necessário, para «Recentes»; aí desliza o produto para a esquerda.

Um produto criado por ti é então mesmo eliminado; um produto do catálogo é apenas reposto para os valores predefinidos (os preços, locais e atributos que aprendeste para ele desaparecem). Um breve aviso («Eliminado» ou «Reposto») confirma-o.

O pon não me lembra (ou no local errado) — o que fazer?

Na maioria dos casos falta uma condição — passa-as em revista rapidamente:

  • O acesso à localização está em «Sempre»? (Definições do iOS → pon → Localização)
  • Estão ativos « Registar locais » e «Lembrete de compras»? (numa lista aberta em «⋯» → «Locais»)
  • As notificações para o pon estão permitidas, e estás dentro do teu horário?

Se o pon lembra no local errado, normalmente um local foi aprendido de forma imprecisa — corrige-o em «⋯» → «Locais» → « Gerir locais ».

Uma estimativa de despensa ou de recompra não está certa — posso corrigi-la?

Sim. Abre a despensa (numa lista aberta, em cima, através da barra de título, ou em «⋯» → «Despensa») e toca no anel de preenchimento do produto — escolhe «vazio», «¼», «½», «¾» ou «cheio». «Cheio» repõe a frescura e o prazo de validade; «Esgotado» retira o produto da despensa.

Já ao fim de algumas correções destas a estimativa fica bastante mais precisa. A propósito, se o artigo já estiver numa lista, o aviso desaparece por si só.

A app pon no Apple Watch está bloqueada ou não atualiza — o que ajuda?

Na maioria dos casos ajuda aproximar o iPhone e abrir brevemente a app do Watch, para que se sincronize. Se isso não resolver, força o encerramento da app no Watch uma vez e reinicia-a:

  • Abre o pon no Watch.
  • Mantém premido o botão lateral até aparecer o menu de desligar.
  • Larga o botão lateral e depois mantém premida a Digital Crown até o pon fechar e voltares ao mostrador.
  • Abre o pon de novo — normalmente fica tudo a funcionar bem outra vez.

Se nem isso ajudar, reinicia o iPhone e o Watch; bloqueios de sincronização persistentes resolvem-se quase sempre depois de reiniciar ambos os dispositivos.

Partilhar e usar em conjunto

Como convido alguém para a minha lista?

Abre numa lista aberta no canto superior direito «⋯» → «Convidar pessoas». Podes partilhar uma ligação de convite ou convidar alguém diretamente por e-mail (também a partir dos teus contactos).

Só tem acesso quem tu próprio convidares. O ideal é que cada pessoa convidada tenha a sua própria conta pon — então toda a gente vê sempre o estado atual.

Posso voltar a remover uma pessoa da minha lista?

Atualmente não é possível remover participantes diretamente de uma lista partilhada. Se quiseres terminar o acesso, podes duplicar a lista (deslizar para a esquerda na vista geral, depois Copiar) e partilhar a cópia de novo com as pessoas que quiseres; deixas então de usar a lista antiga em conjunto.

Como vejo que alguém da minha lista está a fazer compras neste momento?

Assim que um participante começa, aparece em cima na vista geral de listas (e na lista em questão) um cartão preto «… está a fazer compras» com nome, progresso e número de artigos; um toque nele mostra o que já está no carrinho.

O requisito é que a notificação de membros esteja ativa. O mesmo aviso ao vivo é mostrado também pelo widget e pelo Apple Watch.

Como recebo notificações de listas partilhadas?

Para dares conta quando outra pessoa sai para comprar ou altera algo, ativa as notificações da lista: numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → « Definições das listas » → «Notificações» → secção «Colaboração». Aí ligas « Partilhar início da compra » (então aparecem o cartão «… está a fazer compras» e a notificação push) e «Atualizações» (avisos quando a lista muda).

Importante: isto pressupõe que permitiste as notificações ao pon (o iOS pergunta da primeira vez). E só funciona bem se cada pessoa tiver a sua própria conta — caso contrário o pon nem sequer pode saber que «outra pessoa» está a comprar.

Porque é que o número no ícone da app muda?

É o número dos teus artigos por comprar em todas as listas ativas. Muda quando tu ou os participantes adicionam, marcam ou organizam artigos.

Podes desligá-lo nas definições da app (ícone de perfil no canto superior direito da vista geral) em «Número de artigos no ícone da app».

Uma lista isolada (por exemplo, uma grande lista de despensa ou de arquivo) manténs fora da contagem de forma específica: nessa lista, no canto superior direito em «⋯» → « Definições das listas » → « Personalização » → « Não contabilizar artigos ».

Como mantenho uma lista fora da contagem, das sugestões e das estatísticas?

Abre a lista em questão e vai no canto superior direito a «⋯» → « Definições das listas » → « Personalização » → « Não contabilizar artigos ». Então esta lista deixa de entrar no contador do ícone da app, no widget, na complicação do Watch, nas sugestões e nas estatísticas — ideal para grandes listas de despensa ou de arquivo que, de outra forma, distorceriam os teus números do dia a dia.

Início de sessão e conta

Com que posso iniciar sessão no pon?

O melhor é com «Iniciar sessão com a Apple» (Sign in with Apple) — é a forma mais rápida e mais privada. Recomendamos expressamente a opção da Apple « Ocultar o meu e-mail »: a Apple gera um endereço de reencaminhamento anónimo, de modo que nem sequer vemos o teu e-mail verdadeiro. Mais perto do princípio do pon é difícil ir — queremos saber o mínimo possível sobre ti.

Em alternativa, podes iniciar sessão com e-mail e palavra-passe. Mesmo aí pedimos apenas o essencial (nome e e-mail) e transmitimos tudo encriptado.

Importante, independentemente do que escolheres: cada pessoa deve ter a sua própria conta — o porquê está já aqui ao lado.

Porque é que cada pessoa deve ter a sua própria conta?

Porque o pon reconhece as pessoas pela sua conta. Se duas pessoas iniciarem sessão com a mesma conta (por exemplo, tu no teu iPhone e a tua parceira com o teu login no dispositivo dela), o pon considera-vos uma única pessoa — e tudo o que assenta em mais do que uma pessoa perde-se:

  • nenhuma notificação «… está a fazer compras» quando alguém sai para comprar
  • nenhuma identificação de quem adicionou ou marcou algo
  • nenhuma indicação ao vivo durante as compras em conjunto

É assim que está pensado: cada pessoa cria a sua própria conta (de preferência com «Iniciar sessão com a Apple»), instala o pon no seu dispositivo — e depois partilham a lista entre as vossas contas (numa lista aberta no canto superior direito em «⋯» → «Convidar pessoas»). Só então as compras em conjunto funcionam corretamente, com todos os avisos e o estado ao vivo.

Até agora usaram uma conta a dois? Criem contas separadas e partilhem a lista de novo — vale a pena.

Porque é que preciso de uma conta para partilhar?

Ao usar em conjunto, a tua lista e cada alteração têm de chegar do teu dispositivo aos dispositivos dos outros participantes. Como raramente estão todos online ao mesmo tempo, estes dados são temporariamente armazenados nos nossos servidores (localizados na Alemanha) para esse efeito — apenas para os encaminhar aos participantes autorizados.

A transmissão é encriptada, não analisamos nada no processo e pedimos de propósito apenas o essencial: nome e e-mail. É precisamente para isto que serve uma conta — atribui as alterações certas às pessoas certas.

A tua confiança está protegida: se eliminares a tua conta, estes dados são removidos imediatamente dos nossos servidores. E tudo o que o pon aprende (ordem, locais, despensa) fica de qualquer forma localmente no teu dispositivo e nunca é transmitido junto. Sem partilhar não precisas de conta — então nada sai do teu iPhone. Uma conta também vale a pena se quiseres usar o pon em vários dispositivos teus (por exemplo, iPhone e iPad) com o mesmo estado.

Como altero a minha foto de perfil ou o meu nome?

Abre o teu perfil (ícone no canto superior direito da vista geral de listas). Toca em cima na tua foto de perfil para a alterar — podes tirar uma fotografia, escolher uma das tuas fotografias ou ficheiros, usar uma dos teus contactos ou removê-la novamente. O teu nome e o teu e-mail alteras logo por baixo através de «Editar»; no mesmo perfil também podes terminar sessão através de «Terminar sessão».

A foto e o nome são o que os outros veem de ti numa lista partilhada — uma foto tua deixa claro num relance quem está a fazer o quê.

Despensa, sugestões e estatísticas

O que é a despensa e como conhece o pon as minhas reservas?

A despensa é uma estimativa inteligente do que provavelmente ainda tens em casa — sem que tenhas de introduzir nada à mão. O pon deduz isto a partir das tuas compras (quando e quanto compras, além da validade e do consumo estimados) e calcula tudo diretamente no teu dispositivo. Não temos conhecimento de nada disso.

Como é uma estimativa, os dados são aproximados no início e ficam mais precisos a cada compra e a cada pequena correção. Encontras a despensa numa lista aberta, em cima, através da barra de título, ou através do menu «⋯» → «Despensa». Quanto mais usas o pon, melhor ele acerta — e nunca tens de manter uma lista de inventário.

Como corrijo um dado da despensa?

Abre a despensa (numa lista aberta, em cima, através da barra de título, ou em «⋯» → «Despensa») e toca no anel de preenchimento do produto — escolhe «vazio», «¼», «½», «¾» ou «cheio».

Isto ensina ao pon a quantidade certa: «Cheio» repõe a frescura e a validade, «Esgotado» retira o produto. Um deslize para a esquerda oculta um produto da despensa (na próxima compra volta por si só).

Porque é que o pon me sugere comprar algo de novo?

O pon estima, a partir do teu histórico de compras, quando costumas voltar a precisar de algo e manifesta-se a tempo — assim lembras-te também de coisas que, de outra forma, costumam ser esquecidas. Esta previsão acontece totalmente no teu dispositivo; não analisamos as tuas compras.

Se agires num cartão (adicionar ou ajustar a quantidade), o pon memoriza isso e torna-se mais certeiro — por isso vale a pena usá-los ativamente. Se uma sugestão não servir, desliza simplesmente o cartão para fora; depois de o deslizares para fora várias vezes, essa sugestão em concreto faz uma pausa por si só.

O que mostram as estatísticas e onde as encontro?

Numa lista aberta abres no canto superior direito em «⋯» → «Estatísticas» as análises das tuas compras (por exemplo, gráficos e padrões).

Através do menu de título mudas a lista que estás a ver; através de «⋯» → «Editar vista» reorganizas os cartões ou crias novas análises. Todos os dados para isso surgem e ficam no teu dispositivo.

Os meus dados de despensa e de compras são carregados para algum lado?

Não. Tudo o que o pon aprende sobre ti — a tua despensa, os teus ritmos de recompra, as tuas estatísticas, a tua ordem na loja — surge e fica exclusivamente no teu dispositivo. Não o carregamos, não o analisamos e nem sequer o queremos saber. Esta é, de propósito, a nossa postura: as tuas compras não nos dizem respeito.

É precisamente por isso que cada iPhone aprende por si mesmo. Dois dispositivos (ou duas pessoas) podem, por isso, ter aprendido quantidades diferentes e mostrar coisas ligeiramente diferentes — cada um aprende individualmente a partir do que nele acontece. Isto não é um erro, mas o preço e, ao mesmo tempo, a vantagem de uma privacidade verdadeira: como nada é recolhido centralmente, tudo permanece privado.

(Aquilo que partilhas conscientemente — as tuas listas com outros ou uma cópia de segurança iCloud dos teus dados de aprendizagem — é separado disso e só acontece por tua ação.)

Assistentes de voz e dispositivos

Como coloco artigos na lista com a Siri ou por ditado?

Diz, por exemplo, «Adiciona leite à minha lista pon» — a Siri adiciona-o sem que tenhas de abrir a app. Para vários artigos de seguida, usa o ditado: toca no ícone de microfone e fala; os artigos reconhecidos aparecem como chips que podes verificar antes de adicionar.

O reconhecimento de voz acontece totalmente no teu dispositivo — nada é enviado para nós nem para terceiros para o reconhecimento. Rápido, prático e mesmo assim privado.

Como adiciono artigos por ditado (voz)?

Numa lista aberta tocas em baixo no ícone de microfone e começas simplesmente a falar — também vários artigos seguidos («leite, manteiga, seis ovos»). O pon reconhece-os e mostra-os como chips individuais que podes ainda verificar ou remover antes de adicionar.

Isto é prático quando queres captar muita coisa de uma vez sem escrever. O reconhecimento de voz acontece totalmente no teu dispositivo — nada é enviado para nós nem para terceiros para o reconhecimento.

Sem sequer abrir a app, também é possível através da Siri.

Como sincronizo as minhas listas entre vários dispositivos meus?

Inicia sessão em cada dispositivo com a mesma conta pon (através do teu perfil — ícone no canto superior direito da vista geral de listas) — então as tuas listas estão em todo o lado no mesmo estado. Sem conta, tudo fica local em cada dispositivo.

O que o pon aprendeu (ordem, despensa, locais) não é sincronizado através das listas, mas pode ser transferido para um novo dispositivo através de uma cópia de segurança iCloud.

Como uso o pon no Apple Watch?

No Apple Watch tens as tuas listas diretamente no pulso: marcar artigos, ver a ordem agrupada por loja e receber o aviso «Por perto» — prático quando o iPhone fica no bolso. Através de uma complicação no mostrador chegas à tua lista com um toque.

A ordem e tudo o que foi aprendido vêm do iPhone; o Watch espelha-os e sincroniza-se quando o teu iPhone está por perto. Abre a app do Watch uma vez com o iPhone ao alcance, para que tudo sincronize de forma atualizada.

O que guarda a cópia de segurança iCloud e como a restauro?

Guarda o que o pon aprendeu neste dispositivo (ordem, locais, despensa, histórico) — na tua própria iCloud, à qual só tu tens acesso; nós não lá chegamos. Nas definições da app (ícone de perfil no canto superior direito da vista geral) → « Cópia de segurança » podes fazer a cópia e restaurá-la através de «Restaurar do iCloud»: «Juntar» (recomendado quando já há dados no dispositivo) ou «Substituir» (mudança de dispositivo de raiz).

Experimenta à vontade: assim, numa mudança de dispositivo, não se perde nada do que o pon aprendeu sobre as tuas compras. As tuas próprias listas voltam de qualquer forma através da sincronização normal da conta, não através da cópia de segurança.

Não encontrei aqui uma resposta — e agora?

Experimenta primeiro a pesquisa em baixo com outras palavras.

Se realmente não encontrares nada ou algo não funcionar como esperado, contacta-nos através das definições da app (ícone de perfil no canto superior direito da vista geral) → «Ajuda e feedback». Aí podes comunicar um problema específico e, se quiseres, anexar dados de diagnóstico — assim conseguimos ajudar mais depressa.